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上海物流服务宗旨

摘要:上海物流服务宗旨打造出一个优秀的物流完整服务体系,它让有关工作者都切真务实的为消费者服务,让服务的理念深入人心。

上海物流服务宗旨打造出一个优秀的物流完整服务体系,它让有关工作者都切真务实的为消费者服务,让服务的理念深入人心。要知道只有一个好的服务态度才能影响着一个公司全面的发展,从而提升公司的收入。

上海物流服务

上海物流服务宗旨:

一 、一切为了客户,为了客户一切:

1、运输业务准确到达率达到100%。

2、运输业务到货准时率达到95%以上。

3、客户投诉率控制在2%以内。

4、15分钟回复客户查询。

5、48小时内处理客户投诉并给出处理方案。

6、全年365天24小时无休服务。

三、真诚实干的服务风格:

1、门到门服务,在指定时间内到达客户要求的提货地点,免费上门提货,快速到达客户指定的目的地。

2、保证运达时间,600公里一天到达,1600公里两天达。2200公里三天到达,误时免收全程运费(不可抗力因素除外)。

3、及时准确的信息反馈,通过全国各地的网络及先进的管理手段,使得本公司运输的货物都能安全、准时的送达。

4、全程保价运输,专人押运。损坏、丢失当即全额赔偿。保证客户零风险。

二、灵活多样的服务方式:

1、诚信经营,优质高效的服务方式,切实做到以客户为中心。

2、无论客户大小,我们珍惜客户的每一次委托。

3、以人为本,真心换真的服务理念贯穿到企业中去,务求在每一位员工身上都能体现出我们的理念和精神。、

四 、丰富全面的服务内容:

公司本着"别人做不到、我们要做到、别人做到的、我们要做得更好"的服务理念,

尽心尽力为每一位客户提供完美周到的服务,只需一个电话我们就能帮您迅速完成货物的整个收发流通过程。我们一直在对服务内容不断加以丰富和完善,满足您全方位的需求

上海物流服务宗旨的制定,让工作者放心,让消费者舒心,这才是一个优秀的物流公司应该做到的事情。


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